1. How can I place an order?

English:
You can place an order directly from our website by adding your desired product to the cart, filling in your delivery details, and confirming the order.
বাংলা:
আমাদের ওয়েবসাইট থেকে সরাসরি অর্ডার করতে পারেন। পণ্যটি কার্টে যোগ করুন, ডেলিভারি তথ্য পূরণ করুন এবং অর্ডার নিশ্চিত করুন।

2. What payment methods do you accept?

English:
We accept Bkash, Nagad, Rocket, Debit/Credit Cards, and Cash on Delivery (COD).
বাংলা:
আমরা বিকাশ, নগদ, রকেট, ডেবিট/ক্রেডিট কার্ড এবং ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) গ্রহণ করি।

3. How long does delivery take?

English:
Delivery usually takes 1-3 working days inside Dhaka and 3-5 working days outside Dhaka.
বাংলা:
ঢাকার ভিতরে সাধারণত ১-৩ কর্মদিবস এবং ঢাকার বাইরে ৩-৫ কর্মদিবসের মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন হয়।

4. What are the delivery charges?

English:
Inside Dhaka: BDT [X]
Outside Dhaka: BDT [Y]
বাংলা:
ঢাকার ভিতরে: [X] টাকা
ঢাকার বাইরে: [Y] টাকা

5. Can I return or exchange a product?

English:
Yes, returns and exchanges are allowed only if the product is damaged, defective, or mismatched. Please see our Return & Exchange Policy for details.
বাংলা:
হ্যাঁ, ক্ষতিগ্রস্ত, ত্রুটিপূর্ণ বা বর্ণনার সাথে না মেলা পণ্যের ক্ষেত্রে রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ করা যাবে। বিস্তারিত জানার জন্য আমাদের রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ নীতি দেখুন।

6. Do you offer warranty?

English:
Yes, for products with a warranty, the service will be provided by us or the brand’s authorized service center.
বাংলা:
হ্যাঁ, ওয়ারেন্টি থাকা পণ্যের ক্ষেত্রে আমরা অথবা ব্র্যান্ডের অনুমোদিত সার্ভিস সেন্টার সেবা প্রদান করবে।

7. How can I track my order?

English:
Once your order is shipped, we will send you a tracking number via SMS or email.
বাংলা:
আপনার অর্ডার পাঠানো হলে আমরা SMS বা ইমেইলের মাধ্যমে ট্র্যাকিং নম্বর পাঠিয়ে দেব।

8. Do you deliver outside Bangladesh?

English:
Currently, we deliver only within Bangladesh.
বাংলা:
বর্তমানে আমরা শুধুমাত্র বাংলাদেশের ভেতরে ডেলিভারি প্রদান করি।

9. How do I contact customer support?

English:
You can reach us by phone, email, or our social media pages.
বাংলা:
আপনি ফোন, ইমেইল বা আমাদের সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন।